Не подходит пароль и не работает сброс пароля

Всем привет! Проблема такая, зарегистрировался человек на форуме, начал общаться. Но на следующий день пароль перестал подходить, причем он абсолютно уверен в том, что не мог его забыть, поскольку это его стандартный пароль. Также он не может восстановить пароль - письмо не приходит ему на почту. Как быть в этом случае? Что посоветуете?

 

Какие плагины устанавливали?

 

Спасибо за помощь, Коля!

Проблема решена.

 

А в чем дело-то было?

 

Хоть бы написал как решил проблему, не стали бы еще раз создавать тему.